杉嶺府發(fā)〔2025〕5號?

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黔江區杉嶺鄉人民政府

關(guān)于印發(fā)《杉嶺鄉“一企業(yè)一專(zhuān)員”制度》的通知

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各村（社區）、鄉級各部門(mén)：

《杉嶺鄉“一企業(yè)一專(zhuān)員”制度》已經(jīng)鄉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導小組同意，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執行。?

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????????????????????? 黔江區杉嶺鄉人民政府

????????????????????? 2025年2月28日

杉嶺鄉“一企業(yè)一專(zhuān)員”制度

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為進(jìn)一步深化助企服務(wù)工作，快速高效響應并解決企業(yè)困難問(wèn)題，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力、提振經(jīng)濟運行，特制定本制度。

一、總體要求

堅持問(wèn)題導向、有需必應、屬地負責原則，圍繞全鄉所有企業(yè)，針對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難和問(wèn)題，落實(shí)“一企業(yè)一專(zhuān)員” 制度，為企業(yè)提供政策宣傳、問(wèn)題化解、事項協(xié)調、要素支撐、資源爭取等全周期、全要素、全覆蓋和全方位服務(wù)，提升企業(yè)辦事便利度、政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度、社會(huì )發(fā)展獲得感，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)家、創(chuàng )業(yè)者、從業(yè)者的干事熱情，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

二、服務(wù)制度

（一）配置原則

本制度適用全鄉各行業(yè)、各類(lèi)型企業(yè)?！耙幭隆惫I(yè)企業(yè)和重點(diǎn)農業(yè)企業(yè)按行業(yè)類(lèi)別由鄉級各部門(mén)采取“一對一”“一對多”方式服務(wù)，全鄉落實(shí)專(zhuān)員對轄區內市場(chǎng)主體實(shí)現全覆蓋。各行業(yè)具有良好發(fā)展潛力的優(yōu)秀企業(yè)或新招商落地的企業(yè)可動(dòng)態(tài)落實(shí)專(zhuān)員服務(wù)。

（二）主要任務(wù)

1.宣傳政策信息。幫助企業(yè)了解相關(guān)法律法規，及時(shí)掌握政策信息，指導企業(yè)規范發(fā)展、用好用足政策。

2.了解運行動(dòng)態(tài)。及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、科技創(chuàng )新、品牌建設等方面情況，提出合理化建議。

3.幫辦報批事項。協(xié)調全鄉工作資源，協(xié)助企業(yè)辦理報批手續、申報項目資金、資質(zhì)認定等。

4.協(xié)調解決難題。針對企業(yè)運行中遇到的人才、用工、融資等方面困難，及時(shí)協(xié)調溝通，推動(dòng)問(wèn)題解決。對企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)整理反饋相關(guān)科室，重大事項報主要領(lǐng)導審議。

5.監督安全環(huán)保。督促指導企業(yè)做好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作，及時(shí)掌握企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)保工作動(dòng)態(tài)。

三、工作制度

1.聯(lián)系走訪(fǎng)制度。每月走訪(fǎng)企業(yè)不少于一次，積極搭建與企業(yè)溝通“熱線(xiàn)”，開(kāi)辟服務(wù)企業(yè)綠色通道。

2.問(wèn)題交辦制度。對企業(yè)反映的困難和問(wèn)題，服務(wù)專(zhuān)員自身能夠協(xié)調解決的，及時(shí)幫助解決；自身無(wú)力解決的，及時(shí)轉交相關(guān)部門(mén)辦理，相關(guān)部門(mén)須積極辦理并限時(shí)回復。

3.會(huì )商協(xié)作制度。企業(yè)反映的問(wèn)題涉及多個(gè)科室的，由企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員提請所在單位負責同志，召集相關(guān)科室會(huì )商辦理。 ?

4.定期例會(huì )制度。定期召開(kāi)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員工作例會(huì )，總結工作、剖析問(wèn)題、交流經(jīng)驗，研究解決具體問(wèn)題，明確下一步工作方向。

5.“一企業(yè)一政策”制度。收集企業(yè)發(fā)展現狀和面臨的困難問(wèn)題，制定企業(yè)發(fā)展壯大具體政策。

6.回訪(fǎng)反饋制度。鄉紀委對各單位服務(wù)企業(yè)情況進(jìn)行測評，督導問(wèn)題辦理反饋情況，對落實(shí)不力的進(jìn)行重點(diǎn)督辦，確保企業(yè)反映問(wèn)題“條條落實(shí)、件件落地、事事見(jiàn)效”。

四、工作要求

（一）主動(dòng)高效服務(wù)。服務(wù)專(zhuān)員要積極暢通與企業(yè)聯(lián)系渠道和方式，主動(dòng)大膽和企業(yè)負責人交朋友，并圍繞企業(yè)不同時(shí)期、不同階段需求主動(dòng)做好服務(wù)工作。

（二）強化協(xié)作配合。鄉級各有關(guān)單位要加強橫向聯(lián)系，主動(dòng)溝通協(xié)作，形成助推企業(yè)發(fā)展的強大合力。

（三）嚴格廉潔自律。服務(wù)專(zhuān)員要恪守“親”“清”政商關(guān)系，認真落實(shí)中央八項規定精神，始終保持清正廉潔、樹(shù)立自身良好形象，做到不影響企業(yè)生產(chǎn)、不增加企業(yè)負擔、不觸及紀律紅線(xiàn)。

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附件：杉嶺鄉“一企業(yè)一專(zhuān)員”聯(lián)系服務(wù)清單

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